Regulamin sklepu internetowego
POKUSACONCEPT.PL

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem pokusaconcept.pl prowadzony jest przez Karolinę Kusę prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Pokusa Concept Karolina Kusa, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, z siedzibą: Augustyna Szamarzewskiego 13 lok. 15, 61-501 Poznań, NIP: 5971713171, REGON: 368386425, adres e-mail: shop.pokusa@gmail.com (dalej: „Sprzedawca”).

2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień na produkty dostępne w sklepie, zasady płatności, dostawy oraz procedurę odstąpienia od umowy i składania reklamacji.

3. Klientem sklepu może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, posiadająca zdolność do czynności prawnych.

4. Każdy użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z treścią niniejszego regulaminu przed dokonaniem zakupu.

§ 2 Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

SKLEP – sklep internetowy dostępny pod adresem pokusaconcept.pl
SPRZEDAWCA – Pokusa Concept Karolina Kusa
KLIENT – osoba dokonująca zakupu w sklepie
KONSUMENT – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą
PRODUKT – towar oferowany w sklepie internetowym
UMOWA SPRZEDAŻY – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem sklepu internetowego.

§ 3 Składanie zamówień

1. Zamówienia w sklepie można składać przez całą dobę za pośrednictwem strony internetowej.

2. W celu złożenia zamówienia należy:
   a) wybrać produkt dostępny w sklepie,
   b) dodać produkt do koszyka,
   c) wypełnić formularz zamówienia,
   d) wybrać sposób płatności i dostawy,
   e) potwierdzić zamówienie.

3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.

4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę drogą e-mailową.

§ 4 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny produktów podawane w sklepie są cenami w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (jeśli jest naliczany).

2. Ceny produktów nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane podczas składania zamówienia.

3. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A.

4. Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez Podmiot realizujący płatność, chyba że wybrano płatność przy odbiorze.

5. Klient może wybrać następujące formy płatności:
   a) przelew tradycyjny,
   b) szybkie płatności elektroniczne,
   c) płatność kartą płatniczą. W przypadku płatności kartą płatniczą akceptowane są karty: Visa oraz Mastercard,
   d) płatność przy odbiorze (jeżeli dostępna).

§ 5 Dostawa

1. Dostawa produktów realizowana jest na terenie Polski oraz innych krajów, jeśli taka opcja jest dostępna w sklepie.

2. Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich lub operatorów pocztowych.

3. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 2 do 7 dni roboczych, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.

4. Dostawa towaru odbywa się w następujących wariantach oferowanych w Sklepie:
   a) za pośrednictwem firmy kurierskiej (DPD),
   b) za pośrednictwem Paczkomatów InPost,
   c) odbiór osobisty w siedzibie Sklepu.
   Informacje o kosztach dostawy dostępne są w procesie zamawiania przed złożeniem takiego Zamówienia.

§ 6 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

2. Termin odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie produktu.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez wysłanie oświadczenia na adres e-mail: shop.pokusa@gmail.com

4. Konsument jest zobowiązany zwrócić produkt w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

5. Koszt odesłania towaru ponosi Konsument.

6. Towary powinny być zwrócone w stanie niezmienionym i kompletnym, bez śladów użytkowania, chyba, że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu, tj. Konsument lub Przedsiębiorcą o uprawnieniach konsumenta powinien postępować z Towarem mając na uwadze, konieczność jego ewentualnego, późniejszego zwrotu. Ponosi on odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Jeżeli zwracany Towar jest niekompletny, bądź nosi ślady użytkowania, wykraczające poza zwykły zarząd rzeczą, Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia przesyłki lub obniżenia zwracanej kwoty o równowartość towaru uszkodzonego, według wyboru Sklepu.

7. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy. Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Konsumenta przy dokonywaniu transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie. W przypadku płatności dokonanej kartą płatniczą zwrot środków następuje na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej, którą dokonano płatności.

§ 7 Zgodność towaru z umową, gwarancja i reklamacje

 

1. Sklep jest zobowiązany do wydania Towaru bez wad oraz do realizacji usług zgodnie z zawartą Umową.

2. Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego:
   a) opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność, a w odniesieniu do Towarów z elementami cyfrowymi – również kompatybilność, interoperacyjność i dostępność aktualizacji;
   b) przydatność do szczególnego celu, do którego jest potrzebny Konsumentowi, o którym Konsument powiadomił Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia Umowy sprzedaży i który Sprzedawca zaakceptował.

3. Ponadto Towar, aby został uznany za zgodny z umową, musi:

   1. nadawać się do celów, do których zazwyczaj używa się Towaru tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk;

   2. występować w takiej ilości i mieć takie cechy, w tym trwałość i bezpieczeństwo, a w odniesieniu do Towarów z elementami cyfrowymi – również funkcjonalność i kompatybilność, jakie są typowe dla Towaru tego rodzaju i których Konsument może rozsądnie oczekiwać;

   3. być dostarczany z opakowaniem, akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia Konsument może rozsądnie oczekiwać;

   4. być takiej samej jakości jak próbka lub wzór, które Sklep udostępnił Konsumentowi przed zawarciem umowy, oraz odpowiadać opisowi takiej próbki lub wzoru.

4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Towaru z umową sprzedaży, jeżeli Konsument został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha Towaru odbiega od wymogów zgodności z umową określonych powyżej i zaakceptował brak tej cechy Towaru.

5. Sklep ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową wynikający z niewłaściwego zamontowania Towaru, jeżeli:
   a) zostało ono przeprowadzone przez Sklep lub na jego odpowiedzialność;
   b) niewłaściwe zamontowanie przeprowadzone przez Konsumenta wynikało z błędów w instrukcji dostarczonej przez Sprzedawcę lub osobę trzecią.

6. W przypadku stwierdzenia wadliwości dostarczonego Towaru Klient może skorzystać z uprawnień wynikających z odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności Towaru z umową.

7. W przypadku stwierdzenia niezgodności Towaru z umową Klient może złożyć reklamację i poinformować Sklep o zaobserwowanych nieprawidłowościach oraz wskazać swoje żądanie, w szczególności naprawę Towaru lub wymianę Towaru na nowy.

8. Reklamację można złożyć w formie elektronicznej lub pisemnej na adres Sklepu:
   Pokusa Concept Karolina Kusa
   Augustyna Szamarzewskiego 13 lok. 15
   61-501 Poznań
   e-mail: shop.pokusa@gmail.com

9. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową przez okres 2 lat od dnia dostarczenia Towaru Konsumentowi.

10. Sklep niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamacji, zajmie stanowisko co do złożonej reklamacji i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu.

11. W pierwszej kolejności Konsument może zwrócić się do Sklepu z żądaniem naprawy lub wymiany Towaru na nowy.

12. Jeżeli:
    a) Sklep odmówił naprawy lub wymiany Towaru,
    b) wada występuje pomimo prób jej usunięcia,
    c) wada Towaru jest istotna,
    d) Sklep oświadczył, że nie doprowadzi Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie,

Klient może domagać się obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

13. Transport reklamowanych Produktów odbywa się na koszt Sklepu za pośrednictwem wskazanej przez Sklep formy wysyłki. Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.

14. W niektórych przypadkach nie jest konieczne wysyłanie reklamowanego Produktu, a Sprzedawca może poprzestać na analizie zdjęć dostarczonych przez Klienta.

15. W przypadku uznania reklamacji i odstąpienia od umowy wszystkie dokonane przez Klienta płatności, w tym koszty dostawy, zostaną zwrócone niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Klienta o pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.

16. W przypadku sporu pomiędzy Sklepem a Konsumentem istnieje możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez mediację lub sąd polubowny przy Inspekcji Handlowej lub poprzez platformę ODR dostępną pod adresem:
    https://ec.europa.eu/consumers/odr

§ 8 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych klientów jest Pokusa Concept Karolina Kusa.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

§ 9 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
   - Kodeks cywilny,
   - ustawa o prawach konsumenta,
   - ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.

3. Zmiany regulaminu nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.